La Mesa de Calidad de Turismo de Alboraya hace balance de 2025 y planifica el próximo año

Se evalúan aspectos como la atención al cliente, la información turística disponible, la accesibilidad o las medidas de sostenibilidad

La Mesa de Calidad de Turismo de Alboraya ha celebrado su sesión ordinaria, presidida por el alcalde Miguel Chavarría Díaz, en la que se hizo balance de las actuaciones desarrolladas durante 2025 en el marco del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) y se sentaron las bases para la planificación del ejercicio 2026.

En la sesión, a la que asistió el alcalde junto a los concejales Carlos Sánchez y Susana Cazorla, Javier Solsona Monzonís (director del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas - Invat·tur y jefe del servicio de Estudios y Planificación en Agència Valenciana del Turisme), el presidente del Gremio de Horchateros Artesanos y técnicos municipales, se presentó un balance positivo del tercer año de adhesión al SICTED. Actualmente, el destino cuenta con 8 servicios en fase de seguimiento y 10 en fase de renovación.

La gestora SICTED destacó el cumplimiento por parte de las empresas adheridas de los compromisos adquiridos, que incluyen la legalidad vigente, la formación recibida, la participación en grupos de mejora y la superación de las evaluaciones. Asimismo, se informó de los resultados de las encuestas de satisfacción realizadas a visitantes, que arrojaron una puntuación media de 4.5 sobre 5. Los aspectos mejor valorados fueron la hospitalidad, la información turística y la accesibilidad.

Uno de los puntos destacados fue la celebración de un Grupo de Mejora centrado en la economía circular, en el que participaron todas las empresas distinguidas. De este grupo surgieron propuestas concretas como la mejora de la frecuencia de recogida selectiva en zonas de alta concentración hostelera, la incorporación de consejos de movilidad sostenible en la información al turista y el estudio de medidas de ahorro energético.

Distinciones SICTED 2025

Tras analizar los informes de evaluación, la Mesa acordó por unanimidad proponer al Comité de Distinción a un total de 18 servicios y empresas para su reconocimiento. En la fase de seguimiento se propusieron: Oxarteria Nou Bonaire, Oxarteria Panach, Forn Cabanyal, Forn Furió, Forn Rescolaor, la Marina de Port Saplaya, Teatre L’Agrícola y las salas de exposiciones CC José Peris Aragó. En la fase de renovación: Horchatería Daniel, L’Obrador de Bou, Inditec Servicio de limpieza de playas, La Casa de la Mar, Mediterranean Surf, Playa de La Patacona, Playa de Port Saplaya, Tourist Info La Patacona y Tourist Info Port Saplaya.

Planificación 2026

Para el próximo año, se planifica la organización de una Jornada de Sensibilización dirigida a captar nuevos adherentes al sistema, así como continuar con el seguimiento y renovación de los ya distinguidos. También se prevé la implantación de la nueva metodología SICTED y la gestión de nuevas adhesiones.

Desde Turisme de la Comunitat Valenciana se valoró muy positivamente el trabajo realizado y se animó a continuar por esta línea de mejora continua de la calidad turística. El alcalde, Miguel Chavarría, clausuró la sesión agradeciendo el trabajo y la asistencia de todos los participantes.